全市住宿餐饮行业经营主体：
冬季旅游旺季已至，八方游客齐聚我市，尽享冰雪魅力。住宿餐饮行业作为展示城市形象的重要窗口，关系到游客的出行体验和城市的美誉度。为擦亮城市旅游名片，进一步优化消费环境，提升服务质量，树立行业良好风尚，市商务局向全市住宿餐饮行业经营主体发出倡议：
一、坚守诚信经营，筑牢行业根基
恪守合法经营准则，秉持诚信经营理念，严格落实明码标价制度，杜绝哄抬物价、虚假宣传、强制消费等违法行为；严把食材采购、加工制作、客房服务等关键环节质量关，做到货真价实、童叟无欺；主动践行服务承诺，妥善处理消费纠纷，以诚信立口碑、以品质赢市场，让每一位游客都能安心消费、放心体验。
二、践行行业规范，提升服务质效
1.主动遵循行业标准与职业道德，以游客需求为导向优化服务。合理安排人力，优化入住登记、点餐结账等流程，减少消费者等待时间，针对特殊群体提供个性化服务，加强员工职业素养与服务技能培训融通资产，规范服务用语与礼仪，做到热情待客、耐心解答、主动服务。
2.餐饮商家严把食品安全关，传承创新特色美食，保障食材新鲜、加工规范；住宿商家优化住宿环境，确保清洁卫生、设施完好，提升服务礼仪与应急处置能力，用贴心服务让游客感受白城温度。
3.结合本地文化特色，创新菜品和服务模式，推出具有节日氛围的特色餐饮和主题客房，满足消费者多样化、个性化需求。
三、践行节约理念，引领文明风尚
严格遵守《中华人民共和国反食品浪费法》，积极响应“光盘行动”号召，切实加强节约粮食的宣传教育和引导。在经营场所醒目位置张贴节约粮食标语、海报，服务员主动提醒顾客按需点餐、理性消费；大力推广小份菜、半份菜，提供免费打包服务，鼓励剩餐打包；优化菜单设计，标注菜品分量，引导游客合理搭配，从源头减少餐饮浪费，共同营造“珍惜粮食、杜绝浪费”的文明用餐氛围。
四、筑牢安全防线，强化阵地管理
1.严格遵守安全生产相关法律法规，切实履行安全主体责任，健全安全生产管理制度，加强安全隐患排查整改，确保经营场所安全无事故，严格执行食品安全法规，守牢“舌尖上的安全”，为消费者营造一个平安祥和的节日氛围。
2.严格遵守《中华人民共和国禁毒法》等法律法规，积极参与禁毒宣传活动，倡导文明用餐、文明住宿；加强对经营场所的日常管理，拒绝为涉毒行为提供便利，以优质的服务和良好的形象为顾客提供安全、健康的消费环境，
3.严格遵守国家宗教政策、法律法规，加强经营场所日常巡查和管理，严禁在经营场所内开展非法宗教活动和宣传；发现涉及非法宗教活动的可疑情况，第一时间向有关部门报告，共同维护安全稳定、风清气正的消费环境。
凛冬虽寒，服务暖心。让我们携手并肩，以诚信为本、以节约为荣、以责任为基，用优质服务迎接四海宾朋！
白城市商务局
2026年1月15日
初审|石玉宁
复审|徐增春融通资产
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